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當前形勢下，企業(yè)推進ERP系統(tǒng)的信息化管理十分必要。本文對印刷企業(yè)如何選擇合適的ERP系統(tǒng)進行了分析，以期對企業(yè)提供參考。
如何選擇合適的ERP系統(tǒng)
（一）印刷行業(yè)的特點
印刷業(yè)有其特殊性，既有制造業(yè)特點又有服務業(yè)特點的加工服務型行業(yè)，既屬于連續(xù)型又屬于按訂單生產(chǎn)類型的行業(yè)，每個客戶訂單不同，生產(chǎn)工藝也不一樣，既沒有標準的物料，也沒有標準的產(chǎn)品，主生產(chǎn)計劃難以控制，這種特殊性決定了印刷ERP 是一種非標準制造業(yè)意義上的信息化集成系統(tǒng)。
不同的生產(chǎn)類型對ERP 軟件有著顯著不同的要求，而不同ERP軟件供應商的產(chǎn)品也往往支持不同的生產(chǎn)類型，或在某種生產(chǎn)類型上有優(yōu)勢。因此，對于計劃實施ERP 的客戶來說，明確自己企業(yè)的生產(chǎn)類型，定義清楚該生產(chǎn)類型對ERP 軟件的具體要求，然后在滿足這些要求的ERP 軟件中挑選最合適的供應商，是必須首先完成的工作。印刷業(yè)的行業(yè)特殊性決定了其ERP 系統(tǒng)也與眾不同，因此企業(yè)在選型時應更為慎重。
（二）如何選擇系統(tǒng)
1、做好企業(yè)的需求分析
ERP 管理系統(tǒng)種類繁多，不同的企業(yè)對ERP 產(chǎn)品的需求也不一樣，只有選擇符合本企業(yè)特征的系統(tǒng)才能發(fā)揮其管理作用。做好需求分析就是根據(jù)企業(yè)的規(guī)模大小，生產(chǎn)類型，生產(chǎn)特點確定本企業(yè)ERP系統(tǒng)的具體需求。企業(yè)需求分析包括企業(yè)的競爭環(huán)境、行業(yè)性質、在本行業(yè)的競爭地位、企業(yè)現(xiàn)有的管理模式及業(yè)務流程，系統(tǒng)選擇的目標、可投入的人力物力資源等方面內(nèi)容。它是 ERP 軟件選擇的基礎，企業(yè)要準確、全面地評估自身的需求。
就ERP 而言， 一般的需求，如軟件的漢化、財務的平衡、報表打印等一些淺顯的功能都可以滿足。但更具體、更獨特的符合企業(yè)內(nèi)部需求的功能是否滿足是企業(yè)選擇產(chǎn)品的關鍵。如果一個印刷企業(yè)在引進ERP 系統(tǒng)時，沒有考慮自身行業(yè)的特點，任意選擇一種管理系統(tǒng)，往往在實施過程中會發(fā)現(xiàn)其針對性差，難以達到提升管理水平的目的，需要不斷地調(diào)整軟件進行二次開發(fā)，可能還要供應商提供技術支持和額外的服務，除加增加不必要的支出外，甚至給管理帶來混亂，最終也只能選擇放棄。
2、組建選型專家組
做完企業(yè)需求分析后，需要選擇實際完成選型工作的人員，除了相關部門的負責人之外，還要重點考慮企業(yè)的決策層成員和第三方的ERP 專家。決策者的支持對ERP 實施有著至關重要的作用，決策層的參與對于其他工作人員把握選型目標是非常重要的。在成本允許的情況下，引入第三方的ERP 咨詢專家可以帶來很多可以預期的回報，經(jīng)驗證明，在具有一定規(guī)模的ERP 項目中，單純依靠企業(yè)自身的力量是很難周全地完成各種評估工作的，ERP專家的經(jīng)驗是企業(yè)短時間資源投入所無法替代的。
另外，企業(yè)也可以聯(lián)系專業(yè)的咨詢公司，在準備實施階段，企業(yè)聘請咨詢顧問，可以幫助企業(yè)優(yōu)化業(yè)務流程，還可以根據(jù)企業(yè)的實際情況提供軟件選擇的方案。由此可見，與專業(yè)的咨詢公司合作是防范控制及降低實施風險的有效途徑。
3、注意軟件的適用性
如果軟件產(chǎn)品的兼容性不夠好，會導致系統(tǒng)跟不上企業(yè)需求的變化，最終被淘汰。由于ERP項目的成本通常比較大，不容企業(yè)在一兩年內(nèi)就將其淘汰，因此軟件的兼容性是一個非常重要的因素。此外軟件的功能少了滿足不了企業(yè)的需要，功能過多不僅是浪費，還會增加維護的復雜性，所以應當在合適的基礎上留下可擴充的接口，以便日后增加功能。
對軟件開發(fā)商來說，所開發(fā)的產(chǎn)品的通用性越強，其開發(fā)成本就越低，產(chǎn)品的客戶個性越強，軟件開發(fā)商的開發(fā)成本就越高。而對于最終用戶來講，更希望軟件開發(fā)商針對自己的需求設計產(chǎn)品。如何協(xié)調(diào)這一對矛盾，讓軟件開發(fā)商設計出滿足企業(yè)個性需求的產(chǎn)品，這是企業(yè)在談判時應該注意的一個方面。
4、注重售后服務與技術支持
在ERP 的選擇過程中，除了對比廠商提供的解決方案、產(chǎn)品功能等技術內(nèi)容外，也要重視軟件供應商在企業(yè)經(jīng)驗、實施團隊、產(chǎn)品研發(fā)、敬業(yè)精神、服務意識等綜合因素方面的考察。只有合理的實施方法、專業(yè)的實施顧問、反應迅捷的后援支持相配合，才能保障項目的成功。其中售后服務與技術支持更為重要，包括熟悉企業(yè)管理和實施經(jīng)驗的專家為企業(yè)提供培訓及項目實施指導，為企業(yè)二次開發(fā)提供技術支持，軟件運行當中出現(xiàn)企業(yè)本身技術人員無法解決的問題時能夠及時解決，以保證企業(yè)運轉正常。
5、價格比較
一般企業(yè)，特別是中小型家裝企業(yè)的規(guī)模和資金都較為有限，因此在選購家裝ERP系統(tǒng)時，不可能像個別大型裝企一樣一擲千金，或自我開發(fā)，或完全定制開發(fā)。事實上，大部分中小裝企的信息化建設更應該是一個循序漸進的過程，在企業(yè)發(fā)展的不同階段，重點解決不同的問題，在信息化建設的起步階段，不宜圖大圖全，過于龐大的系統(tǒng)不一定適合所有企業(yè)，而且價格高昂。我們可以結合自身實際，選擇功能適用、實用且價格不是很昂貴的系統(tǒng)，當然，前提是該系統(tǒng)可以不斷升級，時刻適應不斷變化的需求。
另一方面，我們也要避免另一個誤區(qū)，就是認為價格越低越好。我們都知道，價值與價格從基本面上應該是對等的，不管是系統(tǒng)的研發(fā)、升級，還是后續(xù)的服務、培訓和技術支持，每一個環(huán)節(jié)都會有成本產(chǎn)生，單純的拼價格，犧牲的將是品質和服務，最后，應用不起來，真正受傷害的還是企業(yè)自己。
6、系統(tǒng)拓展性強
不同企業(yè)在不同發(fā)展階段，對印刷ERP系統(tǒng)的需求自然也會有所不同。這就需要我們在選擇印刷ERP系統(tǒng)時要考慮系統(tǒng)是否具有較強的擴展性，并能提供持續(xù)性的服務，滿足不同階段的需求。
